En consultant votre relevé de compte bancaire vous apercevez qu’un prélèvement « ASF » a été effectué et vous ignorez de quoi il s’agit ? Ce prélèvement correspond a un abonnement de télépéage du réseau autoroutier ASF.
Qui est ASF ?
ASF est l’acronyme d’Autoroutes du Sud de la France. Filiale du groupe Vinci Autoroutes, ASF a été fondée en 1957 et gère près de 2715 km d’autoroutes dont 2708 km en service avec 288 aires de repos et de services et plus d’un million d’usagers par jour, ce qui en fait le premier réseau autoroutier français.
Le réseau ASF permet de relier toutes les grandes villes du sud de la France (excepté le sud-est), telles que Le Mans, Poitiers, Bordeaux, Toulouse, Perpignan, Montpellier, Avignon, Lyon et Clermont Ferrand.
Le télépéage
Les Autoroutes du Sud de la France proposent également différents abonnements de télépéage, Ulys, pour les professionnels et les particuliers.
Le principe du télépéage est de gagner du temps dans les gares de péages, en faisant lever les barrières à l’approche de votre véhicule grâce à un badge.
Ces badges peuvent aussi être utilisés sur tout le réseau autoroutier français ainsi que dans plus de 400 parkings Vinci.
Résumé
Nom de la société : SAS Vinci Autoroutes
Marque commerciale : ASF
Type d’activité : concessionnaire autoroutier
Fréquence de prélèvement : mensuelle
Montant des prélèvements : variable selon l’abonnement
Résiliation : Par lettre recommandée ou dans un point de vente
Partenaires : Le groupe Vinci Autoroutes s’étend sur plus de 4300 km d’autoroutes françaises via 4 filiales, dont ASF, ainsi que :
- Cofiroute qui dessert près de 1111 km d’autoroutes de l’ouest de la France au sud de Paris,
- Arcour qui exploite l’autoroute A19 dans la région centre,
- Escota qui comprend 471 km d’autoroutes du sud-est de la France.
Les aires de repos d’ASF ont été aménagées pour satisfaire les besoins de ses usagers et accueillent des sociétés de prestations de services, notamment dans le domaine de la restauration (Brioche dorée, Flunch, Pomme de pin…) et de la distribution de carburant (Shell, Total…)
Résiliation
Les abonnements Ulys étant sans engagement de durée, vous pouvez résilier à tout moment sans attendre la date anniversaire.
Vous disposez de deux possibilités :
- faire votre demande par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception adressé au service client,
- vous rendre directement dans une boutique du réseau Vinci Autoroutes.
Vous disposez également de 30 jours, à partir de la date de la demande de résiliation, pour restituer votre badge.
La résiliation sera effective le jour de la restitution du badge et après avoir soldé les éventuelles sommes dues.
Contacts utiles
- Site web : https://www.vinci-autoroutes.com/fr
- Adresse du service clients : Vinci Autoroutes, service clients, CS 40001
13 656 Salon de Provence Cedex - Téléphone : 3605 du lundi au samedi de 8h à 20h
- Formulaire de contact : https://www.vinci-autoroutes.com/fr/aide/contact
- Les boutiques : https://www.vinci-autoroutes.com/fr/trafic-temps-reel?layers=7
je constate des prélèvements de “péages” que je n’ai jamais commandés et dont j’ignore totalement la raison car je n’ai jamais souscrit de contrat à ce service
Bonjour, j’ai eu ce jour un prélèvement ASF de 10€ alors que je n’ai rien demandé car je n’emprunte jamais l’autoroute ?
Comment me faire rembourser et ne plus me débiter ?
Cordialement
Pareil pour moi, comment avez vous fait ?
Bonjour, j’ai eu le même problème… J’ai donc regarder mon compte Ulys et apparemment ce serait pour non utilisation du badge Ulys pendant plus de 14 mois… Du coup ont paye des frais pour rien… Voilà…
Bonjour,
Je viens de consulter le compte de mon mari et il a eu plusieurs prélèvement autoroute sud qui depace 500 € mais il ne c’est jamais abonné.
Bonjour j’ai été prélevé de 121 € et je n’ai fait aucune demande de telepeage et je n’ai signé aucune autorisation de prélèvement
Bonjour ils effectuent des prélèvements sur mon compte bancaire et j’aimerais savoir à quoi son dû ces prélèvements
Merci
Bonjour, vous m’avez prélevée 30€ alors que je n’ai pas emprunter l’autoroute le mois dernier et ce mois ci, j’attends un remboursement dans les prochains jours.
Nous avons pris l’autoroute de Marseille le 18/06 et sommes sortis sur la bretelle de saint Laurent de la salanque , vous nous avez retiré 53,20 € e sommes revenue le 22/06 et de nouveau 53,20 es ce normal???
Bonjour pourquoi j’ai deux prélèvements dans un mois ??
J’aimerais simplement savoir si les 10 € qui viennent d’être prélevés sur mon compte, le seront chaque mois.
je suis cliente depuis 2012 et me sers occasionnellement de mon badge.
jeudi 25 avril 2019
Madame
Suite a votre sms je réitère les raisons de mon opposition à votre dernier prélèvement
A la suite de mon achat d’une voiture neuve au garage Renault de Montpellier en 2016 il m’a été inséré votre abonnement qui devait au départ « être gratuit »
En 2017 j’ai reçu un premier prélèvent de 10€
J’ai contesté avec virulence ce procédé et renvoyer carte et badge au garage
J’ais eu plusieurs de vos relances par téléphone et votre organisme ma confirmé en commun accord la résiliation de cette prestation n’utilisant que très rarement l’autoroute et avoir réglé cette affaire
Mais le prélèvement à toujours court
Je suis fatigué à 70 ans de voir ces procédés
La reprise et l’achat de mes véhicules, carte grise, plaques d’immatriculation, gravage des vitres, mon occasionné à signer et donner plusieurs RIB
Salutations
Bonjour
J’ai un abonnement telepeage Ulys Vinci. Pour les prélèvements sur autoroutes Vincy j’ai fourni un RIB. Je voudrais que les prélèvements sur autoroutes ASF soient débité sur ce même RIB
Même souci , prélèvement de 10€
Plus le carburant est cher moins on roule
Je revois mon contrat…. si nécessaire j’arrête tout ça !!!!