La vérification du relevé bancaire doit devenir une habitude permettant d’avoir plus de précisions sur le débit et le crédit de son compte. Si à la réception de ce relevé vous constatez un débit inconnu correspondant à un prélèvement SEPA Hipay Wallet, sachez qu’il s’agit d’un paiement effectué au profit de la société HPME.
Présentation Hypay Wallet
Ce prélèvement est le paiement d’un achat effectué en ligne, sur le site d’un marchand louant le service de Hipay Wallet. Ce dernier travaille en tant qu’intermédiaire entre la boutique et l’acheteur. Au lieu de faire les retraits eux-mêmes, les marchands collaborent avec Hipay Wallet qui recouvre les paiements de ces derniers.
Pour connaître le site marchand, il faut aller sur hipaywallet.com, s’authentifier avec son adresse e-mail en veillant à bien choisir la devise utilisée. Lors de la recherche, il ne faut pas oublier de saisir le libellé paiement CB Hipay Wallet.
Résumé
Nom de la société : société Hi-Media Porte-Monnaie Electronique (HPME)
Marque commerciale : Hipay Wallet
Type d’activité : portefeuille de monnaie électronique
Fréquence de prélèvement : à chaque achat chez les e-commerces partenaires de HPME
Montant du prélèvement : variable selon la valeur de l’achat effectué
Résiliation : il n’y a pas eu de contrat entre HPME et le client, donc il n’y a pas de résiliation, mais une opposition au paiement à effectuer à la banque est possible
Les partenaires de Hypay Wallet
• Optimisation de parcours : FACT-Finder et Quanta
• Système de gestion de contenu/ CMS : ePro Shopping, Proximis, Mirakl, Izberg, Prestashop, Magento, Wizaplace, PowerBoutique, WiziShop et Salesforce commerce cloud
• Hébergeurs : Oxalide et Claranet
• Accompagnement et conseils : Expertime consulting, HAAS Avocats, Euratechnologies et TextMaster
• Agences : Soon e-commerce by Kaliop, Colorz, Datasolution et Smile
Stopper un prélèvement SEPA Hipay Wallet
Il n’y a pas de résiliation car aucun contrat n’a été signé entre le consommateur et Hipay Wallet. La seule alternative pour remédier à ce débit est l’opposition à ce paiement. Pour ce faire, il faut contacter directement sa banque pour que cette dernière rejette le prélèvement.
Le numéro du débiteur ou NNE d’Hipay, le numéro de compte du requérant et sa pièce d’identité doivent être fournis à ce moment-là. Normalement, le titulaire du compte doit signer les papiers afférents à la demande de rejet du prélèvement SEPA CB Hipay Wallet.
Contacts utiles
Adresse :
- Service client : HIPAY – HiMedia Group – 6 Place du Colonel Bourgoin – 75 012 Paris – France
- Société éditrice : HPME – HI-MEDIA PORTE MONNAIE ELECTRONIQUE – Seed Factory – 19 avenue des Volontaires – 1160 Bruxelles – Belgique
- Formulaire de contact en ligne : https://www.hipaywallet.com/info/contact (https://hipay.com/en/contact-us)
- Téléphone : +33 (0)1 76 400 555 : à partir de 10 heures jusqu’à 18 heures, +32 (0)2 808 27 10 et + 32 (0) 2 888 89 40 pour la Belgique
- Site Web : www.hipaywallet.com
Attention deux prélèvements abusifs effectués effectués sur mon compte 55,68€ et 49,90€
impossible de contacter par mail le service pour un prélèvement sur ma carte bleue sans savoir qui a pu le faire!