Vous remarquez un débit inattendu sur votre compte bancaire, il s’agit du prélèvement SEPA Meetic. Vous ne savez pas à quoi il fait référence ni pourquoi votre compte est débité ainsi. Pour vous éclairer, voici les explications concernant ce prélèvement.
Présentation SEPA Meetic
Ce prélèvement est le paiement de l’abonnement effectué sur Meetic et qui n’a pas été résilié correctement. Une suspension et une suppression du compte ne suffisent pas à arrêter l’adhésion à l’abonnement car ce dernier se renouvelle automatiquement à chaque échéance. La souscription à l’offre standard et aux autres options est maintenue, raison pour laquelle le prélèvement continue toujours.
Résumé
Les partenaires de Meetic
– Plateformes d’affiliation partenaires : Affilinet, Commission Junction, TradeDoubler, Zanox
– Sites partenaires : XL, Wanadoo, Tuttogratis, Tiscali, TheLocal en Suède, Telecinco, Sapo et Clix au Portugal, RFM, Publiweb, Métro, Metro et Ediscoma en Espagne, MCM, IOL, Il Sole 24 ore pour l’Italie, Gomeo, Fastweb, Excite, Europe 2TV, Europe 2, Ekstrabladet au Danemark, ClubInternet, Alice ADSL, Yahoo, Combine, Terra, Telia, Tele2internet, Skynet, RTL, Publiweb, Passagen, Orange, Lycos, Libero, Lastminute, ICQ, Elmundo, Free, Channel4, AOL AuFéminin,
– Marques du groupe : Zweisam, Ourtime, DisonsDemain, Lexa.nl, Love Scout 24, Match
– MARIONNAUD
– Salamander France
Stopper un prélèvement SEP Meetic
L’abonnement Meetic se renouvelle automatiquement. Pour arrêter le prélèvement, il convient de supprimer le compte, mais également de résilier l’abonnement et les options en cours, sans quoi cette opération bancaire continue toujours.
Pour clôturer le compte et arrêter la souscription, il faut aller dans la rubrique « Mon Compte ». Le membre peut user des moyens qui sont mis à sa disposition pour supprimer le compte. Cette action est passible d’un frais lié à sa transmission, notamment lorsque la demande de suppression est sans motif. Elle est effective le jour ouvré suivant la réception de la sollicitation par l’enseigne. Un e-mail est envoyé au titulaire du compte pour confirmer cette opération. Il n’y a aucun remboursement.
La résiliation de l’abonnement s’effectue via la rubrique « Mon Compte ». Il faut veiller à ce que l’action se fasse au plus tard 48 heures avant l’échéance, sinon il y a renouvellement automatique. Le réabonnement automatique doit être désactivé.
Contacts utiles
- Siège : 6, rue Auber – 75009 PARIS, France
- Service réclamation : Meetic CS 10002 – 75320 PARIS cedex 09
- Formulaire de contact en ligne : https://www.meetic.fr/faq/?display_ccform=1#!/contact/ (cliquer sur contacter le Service Client)
- E-mail : serviceclient@help.meetic.fr
- Téléphone : 0806 600 002 pendant les jours ouvrables, c’est-à-dire du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures
- Site Web : www.meetic.fr